Sistem Penyampaian Perkhidmatan Awam

Pelbagai program dan pembangunan projek telah dilaksanakan bagi memenuhi ekspektasi rakyat yang mengharapkan perkhidmatan yang cepat efisyen efektif mudah dan murah.

Sistem penyampaian perkhidmatan awam. Teknologi maklumat dalam sistem penyampaian kerajaan trial pa p1 kota tinggi teknologi maklumat dan komunikasi semakin banyak diaplikasikan dalam sistem penyampaian perkhidmatan kerajaan. Perlaksanaan polisi dan prosedur di antara pentadbiran kementerian negeri dan daerah. Mentransformasikan perkhidmatan awam sentiasa diberikan kepada inisiatif dan usaha untuk menaik taraf sistem penyampaian perkhidmatan kerajaan. Penyampaian perkhidmatan awam merujuk kepada cara atau kaedah yang diguna pakai oleh kerajaan untuk melaksanakan tugas mereka.

Berita harian oleh wan hazmir bakar. Sistem penyampaian perkhidmatan awam yang cekap amat diperlukan bagi menjamin kelancaran dan keberkesanan pelaksanaan dasar dan strategi pembangunan negara. Kerajaan mengumumkan satu lagi inisiatif menambah baik mutu perkhidmatan sektor awam dalam usaha meningkatkan lagi sistem penyampaian serta memastikan kejayaan misi nasional menerusi keberkesanan pelaksanaan rancangan malaysia kesembilan rmk 9. Selain itu kerajaan juga turut berusaha untuk meningkatkan kecekapan perkhidmatan kaunter.

Dalam usaha meningkatkan sistem penyampaian perkhidmatan kebanyakan agensi kerajaan telah menyediakan laman web dan perkhidmatan dalam talian kepada orang ramai. Masalah dalam sistem penyampaian perkhidmatan awam berikutnya ialah penyalahgunaan kuasa dan penyelewengan h i u. Terdapat kritikan dan rungutan daripada rakyat. Justeru saya berharap sistem sistem penarafan yang sedia ada diselaraskan dengan lebih efektif lagi oleh agensi agensi yang berkenaan khususnya pihak mampu.

Kerajaan hari ini melancarkan myportfolio. Usaha ini juga turut dibantu dengan pelaksanaan transformasi organisasi secara menyeluruh oleh agensi kerajaan yang terlibat. Sistem penyampaian perkhidmatan yang cekap juga perlu bagi memenuhi tuntutan rakyat dan masyarakat perniagaan yang terus meningkat. Panduan kerja sektor awam yang diperkenalkan sebagai sistem pengurusan strategik bagi memantapkan kualiti penyampaian perkhidmatan awam.

Walau bagaimanapun pelbagai masalah masih dihadapi oleh pengguna semasa berurusan dengan agensi kerajaan. Penyalahgunaan kuasa dan penyelewengan masih berlaku dalam kalangan penjawat awam h 1. Bincangkan kebaikan perkhidmatan tersebut dan masalah yang mungkin dihadapi oleh pelanggan semasa menggunakannya. Hadirin yang dihormati sekalian 13.